RETURN POLICY
取消和退货政策
📌 订单取消
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我们接受产品发货或生产前的取消订单。
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如果您及时取消订单，您将获得全额退款。
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产品一旦发货，我们就无法取消订单。
📦 退货（如适用）
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顾客可在收到产品后 14 天内申请退货。
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如需符合退货条件，您的商品必须：
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未使用，与您收到时的状态相同
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原包装
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需提供收据或购买凭证
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⚠️ 未经事先批准而寄回的商品将不被接受。
如果您的退货申请获得批准，我们将提供如何以及在哪里寄送包裹的说明。
🛠 损坏和问题
请您在收到订单后立即检查，如有以下情况，请立即与我们联系：
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该商品有缺陷。
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物品已损坏
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您收到了错误的商品
我们会评估问题并予以纠正。
🚫 例外情况/不可退货商品
以下商品不可退货：
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定制产品（特殊订单或个性化商品）
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特价商品
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礼品卡
如果您不确定您的商品是否符合退货条件，请在退货前联系我们。
💳 退款
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收到并检查您的退货后，我们将通知您批准或拒绝的结果。
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如果获得批准，您的退款将退回到您原先的支付方式。
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请预留10-14 个工作日，以便您的银行或信用卡公司处理并入账退款。
退款延迟或遗漏
如果您尚未收到退款：
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请再次核对您的银行账户。
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请联系您的信用卡公司——退款可能需要一段时间才能到账。
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请联系您的银行——处理时间可能有所不同。
如果您已完成以上所有步骤但仍未收到退款，请通过info@eryatop.com联系我们。
🚚 退货运费
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如果退货是由于顾客自身原因（例如改变主意），则顾客需承担退货运费。
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如果退货是由于我们的错误造成的（例如，商品损坏、发错货），我们将承担运费。
📩 联系我们
如需申请退货或了解收货地址详情，请发送电子邮件至我们的客服团队：
📧 order@servedsupport.online